* Programa de Mejora Continua para el Servicio de Geriatria del Hospital de Enfermos Cronicos Tepexpan"Dr. Gustavo Baz Prada"

Objetivo: medir el grado de calidad que se brinda en consulta interna y hospitalizacion de Geriatria, asi como la satisfaccion del usuario.

A lo largo de este trabajo son presetados todos los procesos para lograr la calidad y productividad, partiendo de una Planeacion Estrategica, pasando por el proceso de Desarrollo Organizacional contemplado en la reeducacion al personal que integra un hospital, la mision es dar lños lineamientos hacia la excelencia en este servicio.

La finalidad de este programa es determinar que tipo de calidad de atencion medica esta recibiendo al paciente de la tercera edad para efectuar un diagnostico y proponer un plan de calidad de servicio.